Zachodzące w ostatnich latach zmiany technologiczne wymagają od właścicieli małych i większych przedsiębiorstw coraz większego zaplecza informatycznego. Dlatego warto powierzyć tę sferę komuś, kto zna się na tym doskonale.
Outsourcing IT w praktyce
Przykładem jest firma TegadoIT, która zajmuje się obsługą informatyczną firm, czyli tzw. outsourcingiem IT. Co to oznacza w praktyce? Otóż firma przejmuje na siebie odpowiedzialność za całą informatykę przedsiębiorstwa i dba o to, aby wszystko działało stabilnie, bezpiecznie i – co ważne – bez przestojów. Mowa tu nie tylko o komputerach, ale także o sieci firmowej, internecie, poczcie, programach wykorzystywanych przez firmę, serwerach, dostępie do danych, kontach pracowników i zabezpieczeniach.
Awaria w najgorszym momencie, czyli ile naprawdę kosztuje przestój?
Większość właścicieli firm zaczyna myśleć o IT dopiero wtedy, gdy dojdzie do awarii. Dopóki wszystko działa, temat ten jest bardzo często odkładany na później.
Problem w tym, że awaria zazwyczaj przychodzi w najgorszym możliwym momencie, kiedy trzeba wysłać towar, wystawić faktury, zamknąć miesiąc, przygotować ofertę dla klienta albo zrobić przelew do kontrahenta - zauważa Łukasz Matuszczak, właściciel TegadoIT.
Warto podkreślić, że firma działająca np. w branży handlowej lub usługowej w ciągu kilku godzin awarii może ponieść znacznie większe straty niż koszt miesięcznej opieki IT. Do tego dochodzi frustracja klientów, opóźnienia w realizacji zleceń oraz stres pracowników. Przestoje w firmach nie są widoczne na fakturach, tymczasem to właśnie one stanowią największy „ukryty koszt” prowadzonej działalności.
Stała opieka IT działa podobnie jak serwis samochodowy. Jeśli regularnie wykonujemy przeglądy, wymieniamy olej i generalnie dbamy o auto, to zdecydowanie rzadziej zdarzają się nam poważne awarie.
Aktualizacje, monitoring i porządek w systemach oznaczają mniej awarii i mniejsze nieprzewidziane koszty - wyjaśnia Łukasz Matuszczak, CEO TegadoIT.
Sprawnie i bez stresu
Jak wygląda opieka informatyczna TegadoIT w praktyce? Jest szybka, sprawna i bezstresowa. Dobrą wiadomością jest również to, że w zdecydowanej większości przypadków problemy można rozwiązać zdalnie i co ważne, bez przerywania pracy przedsiębiorstwa. Oczywiście, jeśli sytuacja tego wymaga, opiekun firmy pojawia się na miejscu w możliwie najkrótszym czasie.
W wielu firmach rzeczywistość wygląda jednak w ten sposób, że przedsiębiorca zaczyna szukać pomocy dopiero w momencie wystąpienia awarii. Jednak znalezienie profesjonalnej pomocy “na już”, może okazać się nie lada wyzwaniem. Realne uzyskanie pomocy bywa możliwe dopiero po kilku dniach, co niestety często wiąże się z przestojem w pracy firmy.
Doradztwo, które napędza rozwój
Warto wspomnieć, że firmy korzystające z opieki IT mają zapewnione nie tylko fachowe wsparcie w sytuacjach kryzysowych, ale mogą także liczyć na dodatkowy bonus jakim jest kompetentne doradztwo, które sprzyja rozwojowi przedsiębiorstwa.
Wiele firm działa przez lata korzystając z tych samych rozwiązań, jednak po dłuższym czasie okazuje się, że systemy są przestarzałe, wolne i niebezpieczne - a co najgorsze - nie są w stanie w odpowiedni sposób wspierać działalności firmy.
W ramach współpracy nie tylko reaguję na problemy, ale też regularnie analizuję sytuację Klienta i proponuję usprawnienia, które realnie ułatwiają pracę i pozwalają firmie działać szybciej oraz sprawniej - wyjaśnia Łukasz Matuszczak, właściciel TegadoIT.
Wsparcie w zakupach i modernizacji infrastruktury informatycznej
Co ważne - doradztwo firmy TegadoIT polega również na pomocy w kwestiach zakupowych. Wielu przedsiębiorców kupując sprzęt kieruje się głównie ceną, przez co często zdarza się, że dokonany wybór jest nietrafiony i, co gorsza, generuje kolejne koszty.
Firma TegadoIT w ramach współpracy pomaga dobrać komputery, serwery, routery, systemy backupu czy oprogramowanie. Wszystko to sprawia, że inwestując w sprzęt, przedsiębiorca ma pewność, że nie przepłaca i jednocześnie kupuje rozwiązania, które będą działały stabilnie przez lata. Wszystko to sprawia, że właściciel firmy nie tylko oszczędza pieniądze, ale również nie traci czasu na poprawianie błędnych decyzji.
Stała opieka IT to stały rozwój, planowanie, modernizacja i dostosowywanie infrastruktury informatycznej do zmieniających się warunków - zaznacza Łukasz Matuszczak, CEO TegadoIT.
Zagrożenia, które może dotknąć każdą firmę
Kolejnym ważnym elementem, który przemawia za korzystaniem z profesjonalnej opieki IT, jest temat, który w ostatnim czasie bardzo często poruszany jest w przestrzeni publicznej – mowa o bezpieczeństwie. Właściciele mniejszych firm często myślą, że nie znajdują się w kręgu zainteresowania, jednak muszą liczyć się z tym, że również oni są celem automatycznychi i masowych ataków.
Hakerzy nie wybierają wyłącznie dużych firm, szukają najsłabszego punktu. Często wystarczy jedno kliknięcie w fałszywy link przez pracownika i firma traci kontrolę nad kontami. W najgorszym scenariuszu dochodzi do zaszyfrowania danych przez wirusa. W praktyce oznacza to brak dostępu do dokumentów firmowych, faktur, umów, zdjęć, plików i bazy klientów. Firma często nie jest w stanie prowadzić bieżącej pracy i przestaje funkcjonować.
Ile kosztuje brak zabezpieczeń?
Brak odpowiedniego zabezpieczenia i backupu może kosztować podmiot gospodarczy dziesiątki tysięcy złotych. Dodatkowo pojawia się kwestia utraty zaufania przez klientów i problemów prawnych jeśli w grę wchodzą dane osobowe.
W ramach stałej opieki IT nie tylko wdrażamy backup, ale również kontrolujemy, czy kopie wykonują się poprawnie i czy w razie potrzeby można realnie odzyskać dane. To ogromna oszczędność, ponieważ brak backupu może oznaczać utratę wielu lat pracy firmy - wyjaśnia Łukasz Matuszczak, CEO TegadoIT.
Firma, dbając o bezpieczeństwo swoich klientów, wdraża również rozwiązania takie jak MFA, czyli uwierzytelnianie dwuskładnikowe poczty e-mail, które znacznie zmniejsza ryzyko przejęcia konta, nawet w sytuacji, gdy ktoś pozna hasło.
Jednak obsługa IT to nie tylko bezpieczeństwo, ale także przewidywalność kosztów. W przypadku tzw. doraźnych usług właściciel firmy nigdy nie wie, ile będzie kosztowała kolejna awaria. Stała obsługa IT zapewnia przewidywalność, ponieważ firma płaci stałą kwotę abonamentu i posiada gwarancję profesjonalnego wsparcia.
Najsłabsze ogniwo to nie sprzęt, lecz człowiek
Właściciel firmy TegadoIT na co dzień aktywnie działa w mediach społecznościowych, gdzie uświadamia, jakie zagrożenia czekają firmy ze strony cyberprzestępców.
Zależy mi, aby przedsiębiorcy rozumieli, że cyberbezpieczeństwo nie jest tematem zarezerwowanym dla dużych firm. Dotyczy każdego, kto ma komputer, pocztę i dane klientów - wyjaśnia.
Firma TegadoIT prowadzi również szkolenia dla firm, podczas których pracownicy uczą się rozpoznawać phishing, nie dać się oszukać fałszywym wiadomościom oraz bezpiecznie korzystać z poczty i internetu. Takie szkolenia to realna oszczędność, ponieważ często największym ryzykiem w firmie nie jest sprzęt, lecz ludzki błąd. Jedno niewłaściwe kliknięcie może kosztować firmę więcej niż cały rok stałej obsługi IT.
TegadoIT
tel. 455-518-503
www.tegadoit.pl
Facebook: www.facebook.com/TegadoIT
Instagram: www.instagram.com/tegadoit/
